Dans quels cas dois-je contacter le support Enaos, et quel est le délai moyen de réponse ?
Modifié
Quand contacter le support Enaos
Contactez le support dans les situations suivantes :
Incident technique sur Enaos.net ou Partner (bug, problème d'affichage, bouton d'aide ou chat manquant, etc.)
Problème d'accès, de connexion ou de droits
Dysfonctionnement impactant une famille ou un dossier en cours (envois, liens, contenus, etc.)
Question bloquante liée à vos opérations quotidiennes sur Enaos
Canaux de contact :
Téléphone : 0466/90.97.15 (du lundi au vendredi, 9h–12h30 et 13h30–17h)
Chat intégré dans Partner ou bouton d'aide pointant vers support.enaos.net
E-mail : support@enaos.net
Délai moyen de réponse
Premier retour sous une demi-journée ouvrée (par ticket ou téléphone)
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, 9h–12h30 et 13h30–17h
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