Quels sont les outils disponibles dans l’espace famille Enaos (documents, condoléances, arbre, guide, etc.) ?

L’espace famille centralise les informations du défunt, la communication avec l’établissement funéraire et les services en ligne.

Chaque tuile ci‑dessous correspond à une fonctionnalité distincte.

Objet : Centraliser tous les documents du dossier.

Actions : ajouter des pièces, consulter, télécharger, imprimer. Indicateur du nombre de documents déjà présents.

Utilité : accès rapide et partagé aux justificatifs.

Objet : Echanger facilement entre la famille et l’établissement.

Actions : poser une question, demander une info complémentaire, suivre un échange.

Utilité : point d’entrée unique pour les demandes pratiques.

Objet : Recueillir et remercier les messages de soutien.

Actions : lire les messages, publier un remerciement, suivre le compteur de messages.

Utilité : mémoire des témoignages et gestion des remerciements.

Objet : Préparer et publier les annonces nécrologiques, remerciements, anniversaires de décès.

Actions : rédiger, relire, diffuser selon les canaux disponibles.

Utilité : communication officielle auprès des proches et du public.

Objet : Accompagner la famille pas‑à‑pas dans les démarches après décès.

Actions : suivre les étapes, cocher l’avancement, ouvrir les ressources proposées.

Utilité : sécuriser les démarches et les délais.

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Nettoyage des tombes

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