Espace Famille et services aux familles
Comment accéder et imprimer le registre de condoléances Enaos ?
Ouvrez le dossier du défunt dans Funeral Manager. Cliquez sur les trois points, puis choisissez Porte document . Dans le porte document Enaos qui s’o...
Peut-on filtrer ou supprimer une condoléance inappropriée laissée dans l’espace condoléances Enaos ?
Vous avez la possibilité de filtrer ou supprimer un message de condoléances sur Enaos. Rendez-vous sur le dossier défunt concerné et cliquer sur “Cond...
Quels sont les outils disponibles dans l’espace famille Enaos (documents, condoléances, arbre, guide, etc.) ?
L’espace famille centralise les informations du défunt, la communication avec l’établissement funéraire et les services en ligne. Chaque tuile ci‑dess...
Comment ajouter plusieurs contacts pour une même famille afin qu’ils reçoivent les accès à l’espace famille Enaos ?
Depuis le dossier dans Funeral Manager, cliquez sur les trois points … puis sélectionnez « Dossier décès ». Dans le récapitulatif du dossier, cliquez...
Comment expliquer clairement l’espace famille Enaos à une famille réticente ou hésitante ?
C’est un espace en ligne privé et sécurisé où la famille retrouve à son rythme tout ce qui concerne les obsèques et l’après‑décès. Il évite les pertes...